Ports USB frits?

Cher web, j’ai besoin de ton aide. Khloé, mon (ma?) fidèle ordinateur de bureau:

  • ne reconnaît plus les périphériques USB à haute vitesse
  • éteint immédiatement mon hub USB haute vitesse quelques secondes après l’avoir branché
  • me crache l’infâme erreur -32, par exemple: Dec 21 15:15:14 khloe kernel: [ 64.851181] usb 3-2: new high speed USB device using ehci_hcd and address 8
    Dec 21 15:15:14 khloe kernel: [ 64.963047] usb 3-2: device descriptor read/64, error -32
    Dec 21 15:15:14 khloe kernel: [ 65.178777] usb 3-2: device descriptor read/64, error -32

Je suis donc dans l’impossibilité de faire des sauvegardes (backups) de kirika et de mes ordinateurs, ou de faire des déplacements de données lourdes. Ça coupe 50% de l’utilité de mon ordinateur de bureau.

Les solutions tentées

  • utiliser mon laptop (même configuration logicielle, ubuntu 7.10); il fonctionne sans problèmes
  • sudo rmmod ehci_hcd, ce qui a pour effet de faire fonctionner immédiatement mes périphériques… en USB 1
  • comparer le lsmod des deux ordinateurs
  • essayer tous les ports arrière de l’ordinateur (à l’avant c’est USB 1 de toutes façons)
  • essayer différents câbles USB
  • réinitialiser les paramètres de mon BIOS (aucun effet)
  • booter sur live CD ubuntu 7.10 (aucun effet)
  • booter sur live CD ubuntu 6.06 (aucun effet)
  • booter avec l’option noapci (aucun effet)
  • observer le comportement dans le BIOS: le hub reste allumé, mais ça me dit pas si l’USB 2 est bien disponible. Le bios est trop ancien pour booter sur clé USB.
  • booter un vieux disque dur contenant encore Windows XP (pour des cas extrèmes comme ça justement). Test négatif. Mon «benchmark», le hub USB, a démontré le même symptôme (il s’éteint quelques secondes après branchement).

Les conclusions partielles/hypothèses

  • ceci est arrivé subitement (je ne m’en suis probablement pas rendu compte parce que ça doit bien faire quelques semaines que je n’ai pas fait de backups)
  • ceci n’est pas rattaché à une version particulièrement d’ubuntu, et puis ça marchait parfaitement avant, j’aurais donc tendance à supposer que ça n’a rien à voir avec le côté logiciel. En fait, le test du hub USB sous Windows me porte à envisager le pire.
  • mon matériel serait frit (ex.: par statique)? serait-ce la fin de khloé? goddamnit, moi qui répétais encore, pas plus tard qu’hier, que je garderais mon ordinateur (âgé de 4 ans environ?) pour encore une bonne dizaine d’années au moins ou «jusqu’à ce que les condensateurs de ma carte mère sautent»… Pour l’instant, ça regarde mal, très mal :(

Questions pour vous

  • existait-il des précautions quant à l’USB, que je ne connaissais pas?
  • quels test additionnels devrais-je effectuer pour cerner ce problème de manière empirique?
  • si le southbridge de ma carte mère a sauté, acheter une carte USB 2 PCI règlerait-il le problème?
  • la situation peut-elle empirer? ma carte mère pourrait-elle rendre l’âme à tout moment? Particulièrement inquiétante est cette phrase de thinkwiki: This tends to lead to a completely dead chipset a short time later, so better get it serviced NOW
  • tous les cas échéants, il me faudra (peut-être?) alors un nouvel ordinateur de bureau. Ou considérer utiliser mon portatif exclusivement, avec des disques durs externes.

Recommandations si jamais je suis forcé de changer d’ordinateur?

Changer seulement la carte-mère me ferait faire face à un barrage de «cette pièce là, sassfépu ça mossieur». Donc, dans le pire des scénarios où il me faudrait un ordi, si mon laptop ne convient pas, mes besoins seraient:

  • matériel 100% libre, carte vidéo intel avec prise DVI un atout
  • silence total; un ordinateur < 20 dB c'est bien, fanless c'est mieux
  • pas cher
  • au moins deux ports PCI pour carte IEEE1394 et wifi (si je l’utilise un jour)?
  • points boni si c’est une tour un peu plus élégante façon media center, mac mini, shuttle, zonbu, system76 koala…
  • la puissance, je m’en contrefous. J’avais bien un P4 et une radeon 7000 et un giga de ram… tant que ça peut réutiliser mes disques IDE.

Avez-vous des recommandations en partant de cela? Ou devrais-je, considérant que je fais de plus en plus de choses dessus et qu’il est plus puissant que mon ordinateur de bureau (je crois), utiliser exclusivement Kaname (mon laptop)?

MISE À JOUR: problème résolu

J’ai acheté une carte USB 2 PCI à 20$, je viens donc de sauver 400$ et je peux à nouveau faire mes backups. J’avais envisagé cette solution, mais je n’étais pas certain que ça fonctionnerait. En tout cas, maintenant je sais que j’avais effectivement un problème matériel.
J’ai toutefois constaté que, pour <400$ de nos jours, on obtient un ordinateur largement plus performant que Khloé (avec un Core Duo, un disque dur sata énorme, un giga de ram...) sur les étagères de Futureshop. C'est ridicule.

Jeff

Branding strategist and business developer, free & open-source software UX designer and experienced community manager. Has unlimited hi-HP potions to keep teammates alive.

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